Garantie de satisfaction des clients

Nous sommes sûrs de notre qualité et donnons donc notre garantie de satisfaction :

Si vous ne dormez pas mieux dans votre système de sommeil Swissflex^® que dans votre ancien lit dans un délai de 90 jours, nous l'échangerons sans compromis.

Détails et gestion

• Droit d'échange à 100 % des matelas et sommiers (à l'exclusion des oreillers, cadres de lit et accessoires).
• Après au moins 30 jours, mais dans un délai de 90 jours, vous devez soumettre votre plainte au revendeur.
• Le revendeur informera le service des ventes interne.
• Le gestion du retour ou la livraison des biens d'échange est effectué par le revendeur.

Conditions

• Vous avez dormi sur le nouveau produit pendant au moins 30 jours, c'est-à-dire que votre corps a pu s'habituer à ce nouveau confort de sommeil.
• Lors de l'échange d'un seul produit, il faut s'assurer que
- dans le cas d'un matelas, on utilise un sommier à lattes fonctionnel et correctement installé.
- dans le cas d'un sommier à lattes, on utilise un matelas fonctionnel qui correspond au système.
• Le retour doit être effectué dans un emballage de retour Swissflex^®.